【中小企業向け】バックオフィスアウトソーシングサービス上位4社の評判まとめ

バックオフィスアウトソーシングサービス上位5つの評判まとめ【90%以上の企業がコスト削減と業務効率化を実感】

「各社のサービス内容を比較したけれど、実際に利用した人たちはどう感じているんだろう?」

「アウトソーシングすれば正社員よりもコストは低くなるけれど、質も低くなると嫌なんだよなあ…。」

「結局、評判の良いサービスはどれだ?」

バックオフィスのアウトソーシングを検討している経営者にとって「評判の良いサービスを知りたい!」と思うのは自然ですよね。

かつて私も、アウトソーシングサービスを初めて選んだ時は何時間も悩んだものでした。

OS社長
OS社長
当時、私がこの悩みを解決した方法は導入事例を読むことでした。
アウトソーシングサービスの導入事例を読めば、経営者の生の声が聴けるんですよ

この記事では、当サイトのおすすめサービス4社の導入事例をまとめました。

さらに、複数のサービスでアウトソーシングしてきた(そして苦い思いもしてきた…笑)私が各社の良い点とイマイチな点も紹介します。

この記事を読めば分かること
  • 評判の良いバックオフィスアウトソーシングサービスが分かる
  • バックオフィスをアウトソーシングできるサービスの良い評判が分かる
  • バックオフィスをアウトソーシングできるサービスの良くない評判が分かる
OS社長
OS社長

安心してアウトソーシングサービスを契約できるように、ぜひこの記事の情報を活用してくださいね!

バックオフィスアウトソーシングサービス各社の評判を個別に紹介【良いところも悪いところも】

バックオフィスアウトソーシングサービス各社の評判を個別に紹介【良いところも悪いところも】

「バックオフィス業務をアウトソーシングできるサービス」と言っても、各サービスで評判は様々です。

それぞれのサービス内容に特徴が違えば、利用者が感じることも違ってくるからです。
そしてもちろん、担当となるアシスタントの質が評判に大きく影響します。

OS社長
OS社長
導入事例から分かるバックオフィスアウトソーシングサービス各社の評判について、良い点と悪い点の両方をみていきましょう!

バックオフィスアウトソーシング「フジ子さん」の評判【業界最安値が魅力的…!】

当サイト一押しのオンラインアシスタント「フジ子さん」は、低価格でバックオフィス業務をアウトソーシングできる点が評価されています。

業界平均より¥10,000以上も低い価格でサービスを提供しているためです。

OS社長
OS社長
料金が安すぎると品質が少し心配よね…?実際の評判はどうなんでしょうか?

バックオフィスアウトソーシングサービス「フジ子さん」の【導入事例から分かる評判】

フジ子さんの導入事例から以下のような評判を得ていると分かりました。

企業が抱えていた課題
  • 品切れや製品のモデルチェンジなどに対応する購買業務が非効率だった
フジ子さんに依頼した業務
  • 備品や消耗品の購買業務代行

フジ子さんの良かった点

  • 「いつものアレ」で通じること
  • 複数のECサイトのアカウントを一元管理してくれたこと
  • 購買記録をアシスタントとのチャットで文字として残せること

フジ子さんを選んだ理由

  • 購買担当が不要になるぐらい全てお任せできたから
OS社長
OS社長
フジ子さんの業務事例集では以下のようなやり取りが紹介されていました

お客様:珈琲がなくなりそうなので、至急注文してください。
アシスタント:承知いたしました。いつもと同じ◯◯◯を5パックでよろしいですか?
アシスタント:明日は土曜日ですので、月曜配達指定にいたしましょうか?
お客様:あっ、そうですね!
アシスタント:かしこまりました。では、早速手配いたします。

参考:業務事例集 | フジ子さん | オンラインアシスタント 月額4.7万円~ 1ヶ月利用も可

バックオフィスアウトソーシングサービス「フジ子さん」の良い評判【猫の手も借りたい!という状況に応えられる】

フジ子さんの評判をまとめると、企業のちょっとした困りごとを依頼するのに最適なサービスです。
その理由は以下の3点でした。

ここにボックスタイトルを入力
  1. どんな業務でも対応してくれる
  2. とにかく料金が安い
  3. 最速2日で対応開始してくれる

「わざわざ1人の担当者を雇うほどではない」
「だけどその業務をやっていると本業に手が回らない…」

そんな状況に応えられるので、フジ子さんは多くの企業に利用されています。

OS社長
OS社長
フジ子さんにアウトソーシングする場合は、「小さな業務を依頼したい」とより効果的です!

バックオフィスアウトソーシングサービス「フジ子さん」の良くない評判【品質にバラつきがある】

フジ子さんのアシスタントは「専門性が高い」という評判もある一方、あまり優秀ではないアシスタントに当たってしまうこともあるようです。

採用率が1%とはいえ、アシスタントの総数が多いので1人1人の品質にバラつきがあるのはしょうがないことですね。

どのようなアシスタントが担当になるか、こればかりは運次第です。

もしあなたの企業でフジ子さんを利用するなら、以下のポイントをおさえておくと良いでしょう。

  • ルーティン業務を依頼する
  • 依頼する業務を細かく分けて定義する
  • マニュアル化できる作業を依頼する

OS社長
OS社長
フジ子さんを利用したバックオフィスのアウトソーシングで失敗しないためには、任せるべき業務を見極めましょう!

\\ 業界最安値! //
「フジ子さん」にアウトソーシングを依頼する

バックオフィスアウトソーシングサービス「Caster Biz」の評判【大手企業も部署単位で利用!】

中小企業だけでなく大手企業の一部署が、オンラインアシスタントのCaster Bizを利用しています。

大手企業では部署ごとに予算がおりるため、生産性向上の取り組みとしてアウトソーシングサービスが採用されています。

OS社長
OS社長
あのメルカリもCaster Bizを利用しています!導入事例を見てみましょう。

バックオフィスアウトソーシングサービス「Caster Biz」の【導入事例から分かる評判】

メルカリの「Culture&Communications」という部署がCaster Bizを導入した事例から、以下のような評判がわかります。

企業が抱えていた課題
  • 従業員が増えると庶務業務が増え、コア業務の「コミュニケーション施策」に集中できない
  • 目の前の業務に気を取られて、本来のバリューに目を向けられない
Caster Bizに依頼した業務
  • ルーティン業務(経理処理)
  • スポット業務(会食手配、慶弔手続き、備品発注)

Caster Bizの良かった点

  • チャットと電話で密にコミュニケーションを取れたこと
  • 期待以上の働きをしてくれたこと

Caster Bizを選んだ理由

  • 自社内にカルチャーを浸透させるための部署が、雑務に追われるせいで自分たちがカルチャーを見失いそうだったから
OS社長
OS社長
以下が、Caster Bizを導入したメルカリ担当者のコメントです

オンラインアシスタントさんの対応力には、毎日毎日助けられていますよ。

メルカリには「mertip(メルチップ)」というピアボーナス制度があるのですが、それを「毎日あげたい!」って思うくらいです(笑)

参考:メルカリのカルチャー浸透の裏にはキャスタービズ!?組織を支えるチームの業務効率化 | CASTER BIZ

バックオフィスアウトソーシングサービス「Caster Biz」の良い評判【コミュニケーションが快適!】

Caster Bizの評判でよく目にする高評価は、以下のという2点でした。

Caster Bizの良い評判
  1. コミュニケーションが取りやすい
  2. こちらの要望をすぐに伝えられた

この2点が評価される理由は、「委託元のコミュニケーションツールに対応してくれる」というCaster Bizの特徴のおかげでしょう。

Caster Bizはオンラインアシスタントサービスなので、基本のコミュニケーションは電話かチャットになります。
今どき、チャットツールは色々な種類がありますよね・・・。

  • Slack
  • Chatwork
  • LINE WORKS
  • Skype for Business …etc

Caster Bizならあなたの企業がどのチャットツールを使っていても対応してくれます
もちろん、メールや電話で連絡を取り合うことも可能です。

OS社長
OS社長
委託元は使い慣れたツールを使えるので、アシスタントと円滑なコミュニケーションをとることができるのね!

バックオフィスアウトソーシングサービス「Caster Biz」の良くない評判【利用料金が高い!】

Caster Bizは優秀なアシスタントや柔軟な対応が高評価である一方、他のサービスに比べて利用料金が高いため、導入した企業の一部は、不満に思うようです。

不満の理由は、「別サービスの方が安くて同程度の品質であった」というコストパフォーマンスの観点からでした。

確かに、オンラインアシスタントサービスの中で、Caster Bizの月額料金は平均より2万円ほど高い傾向にあります。

<<オンラインアシスタント1人を月30時間稼働で年間契約した場合>>

  • フジ子さん:¥67,000
  • フジ子さん:¥80,000
  • Caster Biz:¥96,000

土日対応ができるオプションもありますが、月額料金に+¥50,000というなかなかお高い価格設定です・・・。

OS社長
OS社長
確実に品質を保証したい!という企業にとっては、Caster Bizが適していると思います。

「安かろう悪かろう」を避けるために、大手企業は品質の高いCaster Bizでアウトソーシングしていると分かりました。

品質を求めるなら!「Caster Biz」にアウトソーシングを依頼する

バックオフィスアウトソーシングサービス「J FORCE」の評判【信頼できる士業にお任せできる!】

経理・総務専門のアウトソーシングサービス「J FORCE」の評判は、「とにかく信頼できる」の一言に尽きます。

J FORCEには税理士・社労士の資格保有者や、経理業務歴20年以上といったスタッフが1000人以上在籍しているからです。

OS社長
OS社長
具体的にはなぜ信頼できるのか、導入事例から見てみましょう!

バックオフィスアウトソーシングサービス「J FORCE」【導入事例から分かる評判】

J FORCEの評判について、導入事例から以下のことがわかりました。

企業が抱えていた課題
  • 雑務に追われて時間がない
  • 帳簿が紙&手書きだったので集計ミスが多発
J FORCEに依頼した業務
  • 経理全般
  • 経理システム導入

J FORCEの良かった点

  • 時間コストを大幅に削減できたこと
  • 経理業務について合理的な方法を教えてもらえたこと

J FORCEを選んだ理由

  • J FORCEの経営方針を読んで「経営者目線で考えてくれる企業だ」と感じたから
  • 担当者の対応にスピード感があったから
OS社長
OS社長
実際に導入した企業の経営者コメントがコチラです

ネットバンキングの活用や、経費清算の合理的な方法、現金出納帳のつけ方を教えてくれたので、かなり手間が省けました。また、事務員と直接やり取りしてくれるのでラクです。

参考:お客様の声|3カ月で総務部と経理部がいらない体制をご提案【J.Force】

バックオフィスアウトソーシングサービス「J FORCE」の良い評判まとめ【とにかく安心できる!】

J FORCEの良い評判をまとめると以下の3点です。

J FORCEの良い評判
  1. 専門知識に精通していて信頼できる
  2. バックオフィス業務の引き継ぎが不要
  3. ITツールの導入・提案・サポートまでしてくれる

J FORCEにアウトソーシングすると、税理士や社労士といった国家資格の保有者が対応してくれます

経理や総務といったバックオフィス業務は、担当者が予期せず退社する場合に引き継ぎが大変です。
しかし、J FORCEでバックオフィス業務をまるっとアウトソーシングしてしまえば引き継ぎの心配も不要です!

さらに、クラウドシステムの導入など、バックオフィスのIT化にも強い点が高評価でした。

OS社長
OS社長
「専門家に安心して任せたい!」という方にはJ FORCEでのアウトソーシングがオススメです!

バックオフィスアウトソーシングサービス「J FORCE」の良くない評判まとめ【顧問プランの料金体系がイマイチ】

J FORCEの評判を見ていてイマイチだなあという点は、「顧問プランの料金体系」です。

J FORCEは社労士と税理士に顧問を依頼することができます。

イマイチだと思う理由は、顧問プランの料金が訪問頻度だけで決まってしまうからです。
しかし、税理士などの顧問を依頼できる他サービスは企業の年間売上なども料金を決める条件の1つです。

OS社長
OS社長
小さな企業がJ FORCEに顧問プランを依頼する場合は、年間売上なども料金を決める条件として考慮してもらえないか相談してみると良いでしょう。

以上が、士業にバックオフィス業務をアウトソーシングできるJ FORCEの評判まとめでした!

安心安全!「J FORCE」でアウトソーシングする

バックオフィスアウトソーシング「バーチャル経理アシスタント」の評判【経理業務ならすべてお任せ!】

お次は、経理専門のアウトソーシングサービス「バーチャル経理アシスタント」の評判についてです。
バーチャル経理アシスタントは、その専門性が高く評価されています。

その理由は、簿記1級や2級を所有するアシスタントたちが、経費の計上について提案をしてくれるといった、単純作業以上の働きをしてくれるからです。

OS社長
OS社長
経理のプロが対応してくれるバーチャル経理アシスタントは、どのようなサービスなのか具体的に見てみましょう!

バックオフィスアウトソーシング「バーチャル経理アシスタント」の導入事例から分かる評判

バーチャル経理アシスタントを導入した農業生産法人/株式会社GRAの事例をまとめると、以下のような評判を得ています。

企業が抱えていた課題
  • 会計業務を経営者が担当していた
  • 販売量に伴い伝票量も増えて対応しきれなくなった
バーチャル経理アシスタントに依頼した業務
  • 記帳代行

バーチャル経理アシスタントの良かった点

  • 作業を任せられたおかげで、経営者として資金調達という重要な業務に集中できたこと

バーチャル経理アシスタントを選んだ理由

  • 固定の担当者をつけることができたから
  • 経理入力が精算書ベースではなく納品書ベースであり、スピードが重視されていたから
  • 田舎の山奥にかまえる会社でも全てオンラインで対応できたから
OS社長
OS社長
実際にバーチャル経理アシスタントを導入した企業の経営者コメントを見てみましょう

アウトプットに関しては大満足です。何も問題ないです。

やっていただいている方も元専門職で、簿記一級や二級をお持ちなので、とても頼りになります。例えば、私が自分で入力していた時に「消費税あり」としていた仕訳も、「これは非課税じゃないですか?」と逆にご指摘いただいたりもしました。

参考:農業会計・経理にも対応!農業生産法人として発展するために強力なサポート – MerryBizMerryBiz

バックオフィスアウトソーシング「バーチャル経理アシスタント」の良い評判【経理のプロが丁寧に対応】

バーチャル経理アシスタントの良い評判をまとめると、以下の2点が共通していました。

バーチャル経理アシスタントの良い評判
  1. 経理のプロとしての視点から提案してくれる
  2. 重要な案件を任せられる

まず、バーチャル経理アシスタントには簿記1~2級の所有者や経理業務歴の長いプロたちが対応しれくれます。

さらに、プロとしての責任を持って仕事をやり切ってくれるため、対応が非常に丁寧です。

事例を見たところ、サイマックス株式会社は、国からの補助金申請を受けるための重要な案件をバーチャル経理アシスタントに依頼しました。
要望に応じて、経理のプロのアシスタントが何度も書類を作り直した結果、審査を無事に通過することができたようです。

OS社長
OS社長
信頼と実績のあるプロたちの丁寧な対応が、バーチャル経理アシスタントの評判の良さにつながっているんですね!

バックオフィスアウトソーシング「バーチャル経理アシスタント」の良くない評判

当然といえば当然ですが、バーチャル経理アシスタントに経理以外の業務を依頼することはできません

従業員が数名の企業ではさまざまな業務が発生するので、バーチャル経理アシスタントは向いていないでしょう

1度アウトソーシングの良さを知ってしまうと「あれも頼みたいし、これも頼みたい・・・!」と思うものです。
依頼したい業務が経理ではない場合、別のアウトソーシングサービスを利用する必要があります。

OS社長
OS社長
「経理業務だけ」をアウトソーシングしたい場合か、「他の業務は別のサービスにアウトソーシングする」と割り切れる場合、バーチャル経理アシスタントは適していそうですね

バーチャル経理アシスタントの専門性の高さは、長所でもあり短所にもなります。
うまく条件のハマる企業にとってはオススメのアウトソーシングサービスです!

経理ならお任せ!「バーチャル経理アシスタント」でアウトソーシングする

 

以上が、バックオフィスをアウトソーシングできる4サービスの評判まとめでした。

OS社長
OS社長
総括すると、評判の良いサービスには以下の共通点がありますね。

評判の良いサービスの共通点
  • アシスタントの専門知識のおかげで品質が高くなる
  • いろいろな業務を代行してくれるおかげで従業員がコア事業に集中できる
  • 社員を雇うよりも圧倒的に安い

今回紹介したサービスの中では特に、アシスタントの採用率が1%である「フジ子さん」は、他社が利用し始める前に優秀なアシスタントを確保しておいたほうが良いですよ

評判の良いアウトソーシングサービスほど人気があるので、申し込みが殺到するからです。

OS社長
OS社長
かつて、フジ子さんとは別のサービスですが、アウトソーシングを依頼したのに人手不足で断られた経験があります

良い人材はどこにいっても不足しているものですね。

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